Политика конфиденциальности

BARBERSHOP KAZANJI (далее — «Компания», «мы») уважает конфиденциальность посетителей сайта kazanji.md (далее — «Сайт») и обрабатывает персональные данные в соответствии с применимым законодательством о защите данных.

1. Кто мы

BARBERSHOP KAZANJI — барбершоп в Бельцах и Комрате, Молдова.
Бельцы: Штефан чел Маре 14/15, тел. +373 79 309 132
Комрат: Федько 22a/2, тел. +373 67 477 770

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие данные, которые вы предоставляете добровольно:

имя;
номер телефона;
выбранная услуга, мастер, дата и время записи;
сообщения через мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Instagram) при обращении к нам напрямую;
техническую информацию о посещении сайта (IP-адрес, тип устройства и браузера, посещённые страницы) — через файлы cookie, при вашем согласии.

3. Онлайн-запись через Altegio

Для онлайн-записи на сайте используется виджет сторонней CRM-системы Altegio (alteg.io). При нажатии на кнопку «ОНЛАЙН ЗАПИСЬ» открывается форма записи, в которой вы указываете имя, телефон, выбираете услугу, мастера, дату и время визита.

Эти данные передаются напрямую оператору Altegio и обрабатываются в его системе для формирования и подтверждения вашей записи, напоминаний о визите и учёта истории посещений. Мы получаем доступ к этим данным как владельцы барбершопа для обслуживания ваших записей. Собственная политика конфиденциальности Altegio доступна на сайте alteg.io.

4. Для чего мы используем данные

для обработки и подтверждения вашей записи на услугу;
для связи с вами (напоминание о визите, изменение записи);
для улучшения сайта на основе статистики посещений (Google Tag Manager / Google Analytics);
для ответа на обращения через мессенджеры.

5. Правовое основание обработки

Обработка данных, необходимых для оказания услуги (запись, обслуживание визита), осуществляется на основании исполнения договора или ваших действий, направленных на его заключение. Обработка данных для аналитики (Google Tag Manager) осуществляется на основании вашего согласия через баннер cookie, которое можно отозвать в любой момент.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём ваши персональные данные. Данные могут передаваться следующим категориям получателей:

Altegio (alteg.io) — оператор системы онлайн-записи, обрабатывает данные вашей записи;
Google (Google Tag Manager / Google Analytics) — статистика посещаемости сайта;
провайдер хостинга сайта;
мессенджеры и соцсети (WhatsApp, Telegram, Instagram) — при переходе по соответствующим кнопкам вы взаимодействуете с этими сервисами напрямую, на них распространяется их собственная политика конфиденциальности.

7. Срок хранения данных

Данные записей хранятся в системе Altegio согласно её политике хранения и в течение срока, необходимого для обслуживания клиентов и ведения учёта визитов. Аналитические cookie хранятся согласно срокам, указанным в Политике использования cookie.

8. Ваши права

Вы имеете право:

запросить доступ к своим персональным данным;
потребовать исправления неточных данных;
потребовать удаления данных;
отозвать согласие на обработку данных в любое время (в том числе через настройки cookie на сайте);
подать жалобу в надзорный орган по защите данных.

Для реализации этих прав, включая запросы об удалении данных из системы онлайн-записи, свяжитесь с нами по телефону +373 79 309 132 (Бельцы) или +373 67 477 770 (Комрат).

9. Безопасность

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения или утраты.

10. Изменения политики

Мы можем время от времени обновлять данную политику. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице.